Servicedesk Medewerker ICT
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met plezier verder?
Bij OMNIPORT hebben we een leuke uitdaging voor jou!
We zoeken een Servicedesk medewerker ICT die energie krijgt van klantcontact, snel kan schakelen en zich thuis voelt in de digitale wereld.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker ICT ben jij hét gezicht van onze support.
Je helpt klanten met vragen, incidenten en verzoeken via ons ticketsysteem.
Je registreert meldingen zorgvuldig, lost ze zelfstandig of samen met collega’s op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen, registreren en afhandelen van serviceverzoeken;
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze applicaties;
- Uitvoeren van standaard controles, zoals back-up- en monitoringchecks;
- Begeleiden van de uitrol van nieuwe applicaties;
- Signaleren van knelpunten en bewaken van voortgang;
- Documenteren van oplossingen en processen.
Samen met je collega’s zorg je dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO-niveau);
- Je hebt ruime ervaring als servicedeskmedewerker;
- Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en kunt snel schakelen;
- Je denkt graag mee over het verbeteren van processen;
- Je werkt zelfstandig, maar ook graag samen in een team;
- Je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om klanten écht te helpen;
- Ervaring met ticketsystemen is een pré.
Wat bieden wij jou?
Bij OMNIPORT zorgen we goed voor onze mensen. Jij krijgt:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €4.000 (bij 40 uur);
- Een functie voor 32–40 uur per week;
- Extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof;
- Pensioenregeling;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Regelmatig leuke teamuitjes en vrijdagmiddagborrels;
- Elke dag vers fruit en echte koffie;
- Een moderne werkplek in ons kantoor in Goor.
Over OMNIPORT
Wij zijn een enthousiast team met één doel: het verschil maken voor zorgorganisaties met slimme software.
We ontwikkelen standaard applicaties die administratieve processen efficiënter, eenvoudiger en betrouwbaarder maken.
Geen logge structuren, maar korte lijnen, duidelijke afspraken en een open sfeer waarin iedereen bijdraagt aan het succes.
We zijn ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd en werken nauw samen met onze klanten tot alles perfect draait.
Enthousiast geworden?
Klinkt dit als een functie waarin jij wilt groeien?
Stuur dan je CV en korte motivatie naar:
📧 Sem van den Bos – Sem.vandenbos@omniport.nl
📞 06 23 05 44 82
We kijken uit naar je reactie!